Une organisation est défini par certain·e·s comme une construction sociale composées de personnes interdépendentes (personnes qui ont besoin l’une de l’autre) qui travaillent dans un but commun.
Il existe différents types de structures d’organisations :
- La structure centralisée, tout repose sur le dirigeant au sommet, toutes les décisions doivent revenir vers lui/elle. Ce type de structure devient vite inefficace lorsque l’entreprise grandi.
- La structure décentralisée, où l’organisation est divisée en plus petites unités autonomes, sauf certaines (tel que la R&D ou les finances) qui sont toujours liées au sommet stratégique (à la direction)
- La structure déparmentalisée où l’organisation est divisée en fonction de départements. Ces départements peuvent être des fonctions, des zones géographiques, des produits, des clients, des processus, des projets, etc.
La culture d’entreprise
La culture d’entreprise est le ciment de l’organisation qui structure les liens sociaux. Elle se développe et évolue tout au long de l’entreprise et est difficile à changer.
La culture est transmise et maintenue par toutes les personnes de l’entreprise, que ce soit consciemment ou inconsciemment.
La culture d’entreprise est généralement la raison pour laquelle on va aimer ou détester travailler dans une entreprise.
Le but de développer un sentiment d’appartenance et d’unir les membres de l’organisation dans un but commun.
Composantes de la culture d’entreprise
Les composantes principales de la culture d’entreprise sont :
- Les valeurs identitaires, qui sont les règles, lois, croyances et idéologies au sein de l’entreprise (exemple : bien-être, efficacité, inclusivité, respect de l’autorité, etc)
- Les mythes sont des histoires communes de l’entrperise tel qu’une crise, un évènement mémorable, une personalité connue, une victoire, etc
- Les rites sont des pratiques partagées, observées et presque sacralisées (exemple : messe)
- Les codes sont des signes distinctifs adoptés par les membres du groupe (parking, costume, stickers, etc)
- Les tabous sont des sujets délicats à aborder au sein de l’organisation (par exemple le sujet des risques parmis les pompiers)
- Les normes sont des manières admises de se comporter (exemple : toujours arriver 10 minutes en avance)
La culture d’entreprise est comme dit précédemment difficile à changer, cependant il est possible de tenter de l’influencer et de la guider. Par exemple en organisant des team buliding, des newsletter, créer des moyens de favoriser des expériences partagées (hackathon, etc).
Types de cultures d’entreprises
Pour faire simple on va distinguer 4 types de cultures d’entreprise :
- La culture du pouvoir : où toute l’organisation est faite en fonction de qui a le plus de pouvoir sur les autres dans l’entreprise. Ce type de culture est très rude et peut facilement mener à des querelles internes sur les status et les privilèges
- La culture des rôles définis : tel que dans certaines administrations. Chaque personne a un role bien défini et chaque rôle est rigoureusement décrit par une liste de tâches dans le règlement. En quelque sorte on essaye de tout calculer. Les problèmes arrives lorsque des imprévus arrives et que le·a responsable de certaines tâches n’est pas clairement définis.
- La culture de la répartition des tâches : dans ce type de culture, tout tourne autour de l’efficacité. L’autorité est basée sur la compétence et l’efficacité au sein de l’entreprise (ce qui peut notament se montrer par les grades “junior” ou “senior”). Il y a donc peu de cadre et de règlement dans le but de ne surtout pas ralentir le travail, il y a donc également peu de regard sur les aspects socio-émotionnels ce qui peut mener à des problèmes de santé mentale. Dans cette culture il est très important de savoir se défendre car toute personne ne sachant pas suivre le rythme sera remplacée.
- La culture de l’individu : dans cette culture l’entreprise est au service des gens, ce type de culture est donc plus tôt idéaliste et se concentre beaucoup sur le développement personnel et la santé des individus qui y travaillent.
Les dangers de la culture d’entreprise
Une culture d’entreprise trop faible mène à un désintérêt et à de l’ennui. Mais une culture trop forte peut mener à du burn out.
La culture peut également beaucoup varier en fonction du pays, c’est pourquoi si une entreprise veut s’implanter dans un pays étranger, il est indispensable que cette dernière fasse bien attention à la culture locale et comment s’y adapter (changer la culture, faire un mix, ou forcer sa propre culture).
Le projet d’entreprise
Le projet d’entreprise est une sorte de charte précisant la vision, la philosophique, les valeurs et la mission de l’entreprise. C’est donc une sorte de charte précisant les principes généraux de la culture de l’entreprise et son identité.
Ce projet d’entreprise va donc expliciter ce qu’est l’entreprise, ce qu’elle veut devenir et comment elle compte y arriver.
Dans le cadre de ce cours, le concept de stratégie peut être gobalement compris comme le management lui-même. Le manager est donc le garant des valeurs exprimée par l’organisation et le projet d’entreprise au travers de ses actions.