Le rôle d’un·e manager IT est de gérer des équipes et des projets en lien avec le secteur de l’informatique.
Les qualités principales d’un bon manager IT sont :
- La persuasion et l’argumentation pour pouvoir permettre de débloquer de l’argent de convaincre du bien fondé des solutions proposées et jusitifier les changements.
- Être stratégique et volontariste, c’est-à-dire d’être proactif et vouloir faire face à de nouveaux défis et anticiper les besoins informatique de l’organisation
- Savoir bien communiquer, afin de pouvoir transmettre avec un maximum de transparence et de pédagogie par rapport à son public
- Être bon·ne en gestion, avoir des connaissances et de l’expérience dans le domaine de l’informatique, savoir gérer des projets et des budgets
- Avoir des connaissances larges dans le domaine de l’informatique, être à jours sur les dernières technologies, bonnes pratiques, outils, etc (veille technologique)
- Avoir des connaissances non-techniques également, tel qu’être au courant des dernières normes et lois relatives à la gestion des données personnelles, la cybersécurité, etc.
Egalement pour être un manager IT bienveillant, et savoir bien communiquer, il est important de :
- Savoir donner du sens, et bien comprendre les valeurs, besoins et raisons qui motivent chaque décision afin de pouvoir l’expliquer au mieux à ses collaborateur·ice·s
- Fixer des objectifs ambitieux mais réalisables afin de challenger l’équipe et maintenir leur intérêt dans le projet de l’entreprise
- Faire preuve de beaucoup de transparence en général, toujours essayer de retransmettre les informations de la direction aux équipes, etc afin de faire en sorte que tout le monde sache ce qu’il se passe dans l’entreprise et dans le service
- Faire preuve de reconnaissance et de gratitude envers ses collaborateur·ice·s et ne pas supposer avoir une position supérieur à leurs. Ne pas oublier de valoriser leur travail, etc.
- Écoute et d’empathie, de comprendre les besoins de ses collaborateur·ice·s, de les écouter et d’éviter d’imposer ses avis, ses conseils, etc sur elleux. Pour plus de détails allez vous renseigner sur la communication non violente.
- Accorder le droit à l’erreur et être tolérent·e, cela va assez bien avec le fait de faire preuve d’empathie et d’écoute.
- Faire confiance à ses collaborateur·ice·s et considérer que c’est celleux qui font le travail qui savent le mieux de quoi iels parlent