On considère ici une décision comme un plan d’action fait dans le but d’atteindre un objectif.
Les décisions sont soumisent à tout un tas de contraintes, tel que des contraintes financières, himaines, légales, matérielles ou encore logistiques.
On peut distinguer, dans le cadre d’une organisation 3 types de décisions :
- Les décisions stratégiques qui sont des décisions très générales, à long terme (plus de 5 ans) et difficile à inverser prises au niveau de la direction de l’entreprise (exemple : fusion, lancement d’un produit, nouveau marché, acquisition, etc)
- Les décisions tactiques qui sont des décisions qui soutiennent un objectif stratégique, à moyen terme (3 à 5 ans) et qui sont prises par les cadres/middle management (exemple : budget, achat, campagne publicitaire, cadre de télétravail, etc)
- Les décisions opérationnelles qui sont des décisions prises au plus bas niveaux de direction et qui définissent le plan d’action concret pour gérer les problèmes de tous les jours (organisatoin des tâches, budget, achat d’une machine, etc)