Le cas d’affaire est le premier thème de PRINCE2.
Le business case est l’ensemble des informations qui jugent si un projet est :
- Désirable, c’est-à-dire aligné avec les objectifs de l’entreprise ou de l’organisation
- Viable, les bénéfices du projet sont plus grand que les coûts de ce dernier
- Réalisable, il est possible de réaliser le projet jusqu’a son terme avec un certain budget et une certaine contrainte de temps
Le business case peut être sous différentes formes, que ce soit une présentation powerpoint, un tableau ou un document écrit. Le cas d’affaire est typiquement composé des éléments suivants :
- Le résumé exécutif, une brève présentation du projet et de son but à destination de la direction générale
- Le contexe et l’objectif, une description des origines et des raisons derrière le projet. Pourquoi ce projet et quel est le problème qu’il souhaite résoudre.
- Les options et alternatives, liste des autres options permettant de résoudre le problème (ou non) et les compare. Expliquant pourquoi l’idée de projet est préférable aux autres ou à ne rien faire.
- Le fait ne ne pas réaliser de projet et ne rien fair est toujours une option, il faut donc comparer les avantages et inconvénients de ne rien faire par rapport à ceux de mettre en oeuvre le projet
- Le fait de faire le strict minimum est également une option à considérer et évaluer
- Les bénéfices et inconvenients attendus, liste des bénéfices et inconvénients qui découlerait de la réalisation du projet
- Les risques et opportunités liés à la mise en oeuvre du projet
- Le coût estimé de la réalisation du projet
- La durée estimée de la réalisation du projet et une idée de la roadmap du projet
- Le plan de révision des bénéfices, indiquant le temps avant de pouvoir observer les bénéfices de la réalisation du projet
- Le retour sur investissement, une idée du taux du retour sur investissement (par exemple: “agmentation des revenus de 10% en deux ans couvrant l’investissement initial”)
- L’impact sur l’organisation, indiquant les processus et organisation à mettre en place dans l’entreprise afin de réaliser le projet (par exemple: la formation du personnel)
- Les critères d’acceptation du projet final, c’est-à-dire un certain standard de qualité du projet pour qu’il puisse être réellement considéré comme terminé (par exemple: “Le projet doit pouvoir soutenir la charge de 1000 utilisateur·ice·s”)
- L’évaluation des investissements, résumé de tout ce qui a été dit précédemment et explication de comment le projet serait financé
Plus d'informations
Template de base de cas d'affaire
La documentation de PRINCE2 fourni un template Word de cas d’affaire dans sa page Management Products: Business Case
Attention cependant, cela n’est qu’un exemple et ne correspond pas forcément à toutes les situations !